Información que utilizará
Canales de mantenimiento, responsables, horarios y procedimiento de reporte.
Identifica el inmueble y el motivo de contacto. Deriva mantenimiento, documentos o consultas de pagos al área responsable con la información necesaria.
Tu agente puede orientar la consulta y preparar la solicitud para tu equipo.
Propietarios y arrendatarios escriben por mantenimiento, pagos y documentos en un mismo canal. Sin clasificación, las solicitudes se repiten o llegan a la persona equivocada.
Elige una consulta y observa la respuesta del agente. Es un ejemplo simulado, sin conexión a sistemas reales.
La respuesta orienta y prepara el siguiente paso. Las confirmaciones dependen de tu equipo o de un sistema conectado.
El alcance se prepara con tu organización antes de activar el servicio.
Canales de mantenimiento, responsables, horarios y procedimiento de reporte.
Clasificar por inmueble y tipo de solicitud antes de transferir al área responsable.
Saldos, contratos y expedientes privados solo se consultan con identidad y permisos validados.
Bajo volumen en WhatsApp, atención multicanal o implementación asistida: elige lo que necesitas gestionar.
Telegram, Messenger y SMS pueden evaluarse como conexiones adicionales para Profesional o Personalizado. Su activación, alcance y costos se confirman antes de contratar; no están incluidos automáticamente.
WhatsApp e IA incluidos dentro de la capacidad contratada. Las ampliaciones requieren tu autorización; incluido no significa ilimitado.
Tu organización designa a la persona que aprueba y actualiza las fuentes. Conviene revisar especialmente horarios, condiciones y disponibilidad antes de publicar cambios.
Ensaya la pregunta «Necesito reportar una filtración en mi apartamento.» y sus variaciones. Comprueba que la respuesta use información vigente, pida solo datos necesarios y derive cuando falte contexto.
Atención automatizada configurable 24/7 y conversaciones simultáneas, sujetas a la capacidad contratada y a la disponibilidad de los canales y servicios conectados. No implica atención humana permanente ni una garantía de disponibilidad del 100%.
Se evalúa una integración a medida o un recorrido en el que el agente prepara la solicitud y una persona completa la acción. El desarrollo se cotiza por separado.